POLÍTICA DA EMPRESA — NextHomeJapan
Última atualização: 02/03/2026
A NextHomeJapan tem como compromisso oferecer um atendimento transparente, organizado e seguro a estrangeiros que sonham em conquistar a casa própria no Japão, mas enfrentam dificuldades com idioma, burocracia e etapas documentais.
Importante: a NextHomeJapan não é uma imobiliária, não atua como corretora e não realiza intermediação de compra e venda de imóveis. Nosso trabalho consiste em consultoria e suporte administrativo/informativo, com foco em orientar, organizar e acompanhar o cliente ao longo do processo, conforme cada caso.
1) Nossa atuação e objetivo
Nosso objetivo é apoiar o cliente na compreensão e na organização do processo de aquisição de imóvel no Japão, incluindo:
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orientação sobre etapas burocráticas e documentais;
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apoio na comunicação e entendimento de informações (especialmente por barreiras de idioma);
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acompanhamento do andamento e registro de pendências e status;
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suporte para que o cliente tenha clareza sobre o que precisa ser providenciado e em que momento.
A consultoria da NextHomeJapan não substitui serviços de profissionais habilitados quando necessários (por exemplo, advogados, escriturários/司法書士, instituições financeiras, órgãos públicos, etc.).
2) Como funciona o site (nexthomejapan.jp)
O nexthomejapan.jp é um portal informativo, com área restrita (login), destinado a clientes acompanharem informações relacionadas ao seu processo.
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Não realizamos venda de produtos ou serviços pelo site.
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Não existe checkout e não há pagamento dentro da plataforma.
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O portal tem finalidade de organização, comunicação e acompanhamento.
3) Conduta, transparência e atendimento
Atuamos com boa-fé, clareza, respeito e responsabilidade.
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Informamos, de forma objetiva, as etapas, prazos estimados e pendências, considerando que procedimentos podem variar conforme o caso, a documentação e os órgãos envolvidos.
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Sempre que houver necessidade de documentos, dados ou confirmações, o cliente será informado pelos canais oficiais.
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Evitamos promessas sobre prazos, aprovações ou resultados que dependam de terceiros, órgãos públicos, instituições financeiras ou partes envolvidas no processo.
4) Privacidade e proteção de dados
Coletamos apenas as informações necessárias para análise, contato e acompanhamento do processo.
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Dados enviados por formulários e/ou fornecidos em cadastro serão utilizados exclusivamente para fins de atendimento e acompanhamento.
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Adotamos medidas de segurança compatíveis com a operação do site e utilizamos SSL (HTTPS) para proteger a comunicação.
5) Pagamentos e dados financeiros
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Não armazenamos dados de cartão e não coletamos informações sensíveis de pagamento dentro do site.
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Caso exista qualquer pagamento relacionado a procedimentos, serviços de terceiros ou etapas combinadas fora do site, isso será tratado por canais externos e/ou plataformas apropriadas, conforme previamente acordado.
6) Uso responsável do login (área do cliente)
O cliente é responsável por manter seus dados de acesso em sigilo.
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O compartilhamento de login com terceiros não é recomendado.
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Em caso de suspeita de acesso indevido, o cliente deve nos avisar imediatamente para adoção de medidas de proteção.
7) Atualizações e informações do processo
As informações exibidas no portal refletem o acompanhamento e a organização do processo com base nas atualizações disponíveis.
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Como parte das informações depende de terceiros, documentos e atualizações externas, pode haver variação de prazos e intervalos entre atualizações.
8) Contato oficial
Os canais oficiais de atendimento são os informados no site. Para solicitações sobre dados, correções e informações do processo, utilize exclusivamente os canais oficiais divulgados na plataforma.